Специально для моих зрителей я, чуть более года назад, создал полупубличный портфель, в рамках которого мною был открыт брокерский счет в Сбербанк Инвестор.

За время работы у меня накопились как положительные, так и негативные впечатления от работы с ним и сегодня мы остановимся на последних, так как у меня знатно припекло.

Сразу же при открытии счета через приложение у вас по умолчанию устанавливается тариф «Инвестиционный», который, как бы это помягче сказать – не является выгодным.

С вас будет удерживаться достаточно большая комиссия в размере 0,3%, которая оправдывается аналитикой и инвестиционными идеями от команды «Сбербанк». На мой взгляд, ценность этих рекомендаций с учетом роста комиссий – сомнительная.

Я предпочел провести регистрацию брокерского счета через web-версию и выбрал второй из доступных тарифов, а именно – самостоятельный с комиссией в 0.06%

Создавая этот полупубличный портфель я ориентировался на начинающих инвесторов, которым было бы проще начать свое знакомство с фондовым рынком с более привычных и знакомых компаний, а потому отсутствие выхода брокера Сбербанк Инвестор на Санкт-Петербургскую биржу, которая предоставляет доступ к акциям иностранных компаний, меня не остановила.

Однако помнить о том, что вы имеете существенные ограничения по инвестиционным инструментам все же следует.

Один из наиболее бесящих меня пунктов при работе с этим брокером – невероятно лагающее, тормозящее и вылетающее приложение.

Думаю, что если вы начали инвестировать хотя бы полгода назад, то наверняка помните глобальное падение рынка. Я предполагал, что в связи с короной, расторжением сделки ОПЕК и иными причинами нас может ждать нечто подобное, а потому имел существенный запас кэша.

Однако подобрать компании на самом дне у меня не получилось просто из-за того, что приложение отказывалось меня пускать.

Ошибка входа, ошибка – вы уже работаете в системе, невозможность купить активы, исчезновение всех твоих акций с последующим их возвращением и многое другое.

Все попытки решить эти проблемы с технической поддержкой заканчивались просьбой подождать.

Ожидание стоило мне наиболее вкусных цен на активы.

Техническая поддержка брокера Сбербанк Инвестор лично для меня является самой сильной головной болью.

Прямо сейчас я уже в течение недели пытаюсь решить одну проблему, и они ничем мне не могут помочь.

Ситуация заключается в следующем. Когда я открывал этот брокерский счет, то имел одно место прописки, а позднее сменил его на другое.

Теперь, после того, как Московская Биржа провела у себя листинг нескольких американских компаний, и я решил приобрести некоторые из них на мой полупубличный счет у брокера Сбербанк Инвестор, передо мной возникла необходимость оформления налоговой формы w8-ben.

Без подписания данной формы с дивидендов, которые вы будете получать от акций иностранных компаний, будут удержаны 30% налога, а эта форма позволит вам избежать двойного налогообложения и снизить их до 13%. 10 из которых с вас будут автоматически удержаны в пользу США, а 3% вам придется самостоятельно заплатить в налоговой в пользу России.

При попытке заполнить эту форму на одном из шагов я столкнулся с тем, что автоматически генерируемый адрес прописки не совпадал с фактическим. Самостоятельно изменить адрес через веб-версию я не смог.

Несколько дней звонков и общения с технической поддержкой ни к чему не привели. Я решил приехать в офис Сбербанка, чтобы решить эту проблему.

Там мне поменяли адрес, однако, когда я вернулся домой, то выяснил, что адрес поменялся только в Сбербанк Онлайн.

Еще несколько часов общения с технической поддержкой прояснили, что в моем городе нет офисов, которые занимаются работой с брокерскими счетами клиентов.

Мне подсказали номер единственного подобного отделения в соседнем городе, которое работала по несколько часов всего 2 дня в неделю.

Даже дозвонившись до них я не получил решения проблемы. Они не смогли дистанционно изменить мои данные. Вместо этого, они предложили мне приехать в один из отделов Сбербанка по работе с корпаративными клиентами.

Возможно, да да, именно так мне и сказали «Возможно, там вам смогут помочь».

Я даже не удивлюсь, если на этом эта история не закончится.

При всех недостатках у этого брокера есть свои плюсы, однако, на мой взгляд, если вы собираетесь в будущем использовать достаточно широкий выбор инструментов и не хотите иметь проблем с технической поддержкой и приложением, то на рынке существуют более достойные конкуренты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *